FAQ

Hieronder vindt u een overzicht van de veelgestelde vragen.

Inklapbare content

Bestelling en Verzending

  1. Wat zijn de verzendkosten?
    Momenteel zullen alle bestellingen kosteloos bezorgd worden.
  2. Kan ik mijn bestelling wijzigen?
    Het is mogelijk je bestelling te wijzigen of te annuleren. Neem contact op met info@eilandmarketingsd.nl. Wanneer je bestelling al door ons is verzonden, kunnen wij je bestelling niet meer aanpassen of annuleren.
  3. Wie bezorgt mijn bestelling?
    De levering van de producten doen we meestal zelf. We zullen contact met je opnemen voor een bezorgafspraak. Uiteraard is het ook mogelijk om je bestelling op afspraak bij ons op te komen halen.
  4. Hoe wordt het bezorgd?
    Het meeste zullen wij zelf langsbrengen om te zorgen dat alles goed afgeleverd wordt.
  5. Is mijn bestelling gelukt?
    Na afronding van je bestelling ontvang je van ons een e-mailbericht waarbij de digitale factuur is bijgesloten. Je kunt deze factuur gebruiken voor je administratie. Je bestelling is hiermee voltooid en wij zullen jouw bestelling in behandeling nemen.
    Heb je geen digitale factuur ontvangen? Controleer in dit geval a.u.b. allereerst je spam box of ongewenste mail.
    Vind je onze digitale factuur ook hier niet terug? Neem dan contact met ons op via het e-mailadres: info@eilandmarketingsd.nl
    Wij zullen de status van jouw bestelling nagaan en controleren of jouw bestelling is verwerkt.

Betaling

  1. Hoe kan ik betalen?
    Je kunt betalen via:
    Ideal: online betalen via jouw eigen vertrouwde bankomgeving. Vervolgens
    krijg je een online factuur in je inbox (let op, controleer ook je spam box).
    Op rekening: wij sturen je de factuur per mail met een betalingstermijn van 14 dagen.
    Paypal
    Onze webshop is beveiligd met een SSL-certificaat. Jouw betaling wordt via Shopify afgehandeld. Je betaling is gegarandeerd beveiligd en wordt onder toezicht van Shopify uitgevoerd.
  2. Waar vind ik mijn factuur?
    Onze webshop verstuurt automatisch de factuur in een bevestigingsmail naar het door jou bij de bestelling opgeven e-mailadres
  3. Ik heb geen factuur ontvangen
    Zie je de door ons verzonden factuur niet in je mailbox terug, dan verzoeken wij je om ongewenste mail of spambox te controleren.
    Vind je onze factuur ook daar niet dan vragen wij je vriendelijk contact met ons op te nemen via het e-mailadres: info@eilandmarketingsd.nl

Mijn bedrijfsvermelding

  1. Hoelang duurt het voordat mijn vermelding online staat?
    Na het aanschaffen van een pakket en het invullen van de bedrijfsinformatie zal binnen twee werkdagen je vermelding te vinden zijn op de website en op de informatieschermen.
    Bij het worden van partner zullen wij nog foto’s en eventueel dronebeelden laten maken.
  2. Wat als ik mijn vermelding wil aanpassen?
    Je vermelding aanpassen omdat deze niet meer up-to-date is, geen enkel probleem. Stuur een e-mail naar info@eilandmarketingsd.nl en wij passen het gelijk aan.

Retourneren

  1. Mag ik bestelde producten retourneren?
    Wil je wat retourneren neem dan contact met ons op via info@eilandmarketingsd.nl